國家衛(wèi)生健康委近日印發(fā)《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導(dǎo)原則（2021-2025年）》（以下簡稱《規(guī)劃》），規(guī)劃中兩處強調(diào)了“信息化的支撐作用”。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，國內(nèi)越來越多的醫(yī)院正加速實施信息化管理和應(yīng)用系統(tǒng)智能化建設(shè)，以提高醫(yī)院的服務(wù)水平與核心競爭力。
2月16日，神州光大聯(lián)合青云科技成功舉辦了2022首期醫(yī)療信息化暨IT服務(wù)沙龍。雙方向與會的十幾位醫(yī)療行業(yè)信息化專家分享了各自公司在醫(yī)療領(lǐng)域的解決方案以及落地實踐成果，共同助力并賦能醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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神州光大圍繞醫(yī)療行業(yè)運維最佳實踐和豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用場景，結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)信息化的演進、基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)日趨復(fù)雜等特點，以及信息化運維成本急劇上升等情況，從建設(shè)單個系統(tǒng)、平臺運維、多層級大型維保等方面講述了多個醫(yī)療信息化項目IT服務(wù)案例。
神州光大可以針對不同類型醫(yī)院，不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實施專業(yè)化部署，從前期的調(diào)研勘察（如環(huán)境條件確認(rèn)、數(shù)據(jù)采集整理等）、到現(xiàn)場實施（如線路布設(shè)、設(shè)備安裝調(diào)試、腳本與數(shù)據(jù)庫的配置測試等）、再到線上測試（如功能性測試、有效性測試、一致性測試）、線下驗收（確認(rèn)及驗收上線），以及最后的服務(wù)保障（如驗收照片、資料整理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等），神州光大具備全時、全域、全景、全棧的專業(yè)化、體系化服務(wù)能力，可針對性匹配駐場技術(shù)人才，快速定位故障、排除風(fēng)險并提出有效解決方案。遍跡全國的備品備件庫資源調(diào)配能力及卓越的就地或就近技術(shù)保障團隊，能夠為醫(yī)療行業(yè)用戶提供高質(zhì)量、高效率的專業(yè)化服務(wù)。
青云科技在會議中分享了以青云云易捷、QingCloud云平臺、青云分布式存儲為核心打造的青云多院區(qū)、青云智慧醫(yī)院以及青云PACS影像解決方案，解決了醫(yī)院多院區(qū)對業(yè)務(wù)負(fù)載異地資源安置和跨多數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)容災(zāi)的復(fù)雜業(yè)務(wù)需求，提供了安全可靠、高可用、易擴展和低成本的企業(yè)級存儲服務(wù)支持，并撐起了醫(yī)療機構(gòu)電子病歷、遠(yuǎn)程診療等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運行，推動智慧醫(yī)院建設(shè)進程。
青云科技表示未來希望能夠?qū)⑺嗅t(yī)院的業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到云上，打通各地區(qū)醫(yī)療資源，統(tǒng)一管理醫(yī)療數(shù)據(jù)，打造更為新型的醫(yī)聯(lián)體模式。
北京某知名三甲醫(yī)院原信息中心主任在會議中表示，醫(yī)院信息化是實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化的重要任務(wù)之一，也是醫(yī)院改革和發(fā)展的必經(jīng)之路，信息化是醫(yī)院科學(xué)管理、提高“救人為本”的醫(yī)療效率、改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。目前，傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)正在加速向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智慧醫(yī)療的新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)化，醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速、醫(yī)療數(shù)字化的迅猛發(fā)展在給人們就醫(yī)帶來極大便利的同時，安全風(fēng)險也在增加。如今，信息化體系尚未完善，大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生導(dǎo)致存儲空間問題，醫(yī)院信息化人員占比較低，需求的提出需有一定技術(shù)知識儲備，信息化服務(wù)尚未能實現(xiàn)商品化，專業(yè)技術(shù)成本高，責(zé)任制度劃分不清晰，導(dǎo)致醫(yī)院信息化運營困難，醫(yī)療信息化市場規(guī)模同比增長率下降。
與會專家們針對這一系列問題，展開了充分的交流和討論。
1）可控性：系統(tǒng)中斷或響應(yīng)慢，系統(tǒng)內(nèi)部涉及設(shè)備和廠家較多，無法快速定位和解決問題。
【神州光大服務(wù)資源池能力，涵蓋諸多原廠商，擁有豐富的解決方案及服務(wù)案例、強大的原廠商技術(shù)支撐保障，確保了神州光大可以實現(xiàn)跨平臺、跨廠商、跨技術(shù)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)會商及綜合運維調(diào)度。】
2）及時性：出現(xiàn)故障能否在短時間內(nèi)給予響應(yīng)，凸顯駐場技術(shù)人員的重要性。
【神行云獸多級別響應(yīng)，通過強大的平臺資源池提供專業(yè)駐場人員，隨時解決各種不同應(yīng)用場景，跨廠商、跨平臺的復(fù)雜的技術(shù)故障問題?！?/strong>
3）穩(wěn)定性：“有變更就有風(fēng)險”，運維團隊的不穩(wěn)定，交接中的遺漏問題導(dǎo)致的時間成本與故障風(fēng)險提高。
【神州光大可向用戶提供完整的運維交付手冊，專業(yè)的運維團隊，確保運維日志及服務(wù)進度的無縫銜接，高效確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。】
4）安全性：醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、隱私安全如何保障。
【平臺服務(wù)人員均接受神州光大專業(yè)化培訓(xùn)，專業(yè)化駐場運維服務(wù)團隊均已簽署保密協(xié)議，結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)，人才數(shù)據(jù)可溯可查。】
5）專業(yè)性：醫(yī)院信息中心缺乏對系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫、存儲、虛擬化的專業(yè)技術(shù)，導(dǎo)致與專業(yè)團隊思維模式存在偏差。運維信息化、自動化、智能化程度不夠，導(dǎo)致大量重復(fù)機械化工作。
【平臺工程師涵蓋全棧業(yè)務(wù)場景，服務(wù)遍跡各行業(yè)及領(lǐng)域，積累了大量復(fù)雜場景的實踐經(jīng)驗。細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)化技術(shù)支持及虛擬專家團隊的實時保障，使醫(yī)療信息化運維變得更輕松、更簡單、更便捷?！?/strong>
6）規(guī)范性：當(dāng)前IT服務(wù)廠商魚龍混雜，服務(wù)能力參差不齊，不規(guī)范無制度的惡性競爭，嚴(yán)重擾亂醫(yī)療信息化服務(wù)質(zhì)量及體驗。
【擁有完善的服務(wù)方案，服務(wù)工具，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)體系，服務(wù)流程規(guī)范，專業(yè)的項目交付管理團隊，神州光大服務(wù)品牌質(zhì)量保障?！?/strong>
醫(yī)療信息化設(shè)備的運行與維護的數(shù)字化服務(wù)升級之路一直在路上，從未停止。
未來，神州光大將與青云科技不斷探索、聚焦于醫(yī)療行業(yè)市場，融入更先進的混合云技術(shù)，不斷提升產(chǎn)品研發(fā)水平，打造卓越的平臺型全場景綜合運維服務(wù)能力，共同賦能并推動醫(yī)療行業(yè)信息化建設(shè)快速發(fā)展，為更多用戶提供交付一致的最佳體驗，并致力于成為百行千業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。
