北京神州光大科技有限公司總結(jié)中小型企業(yè)IT環(huán)境及大型企業(yè)客戶的IT環(huán)境特點，針對客戶普遍需求的X86服務器單品，推出一套完整的標準的維保服務解決方案，讓企業(yè)充分享受單一產(chǎn)品市場規(guī)模帶來的效益，為企業(yè)提供有力的IT服務保障。
服務對象分類
本服務將X86服務器分為以下兩類（不區(qū)分品牌型號）：
*2U 服務器，包括：
- 1U服務器；
- 2U服務器（實插硬盤數(shù)量<=8塊）；
- 半高刀片服務器。
* 4U 服務器，包括：
-實插硬盤數(shù)量>8塊的密集型2U服務器；
- 4U服務器；
- 全高刀片；
- 刀箱服務器機箱。
服務內(nèi)容
神州光大將為用戶投保設備提供1年期硬件（不含操作系統(tǒng)軟件及其它軟件）維保服務。在服務期內(nèi)，神州光大將免費為用戶更換各類故障部件。
服務等級
響應時間：7*9 (每周7天，每天9:00~18:00)
工程師到場時間：下一自然日（NCD）
備件到場時間：下一自然日（NCD），電池除外。
如對服務產(chǎn)品感興趣，歡迎撥打服務熱線：400-056-1166垂詢。
* 對于一次性購買超過50臺X86服務器維保服務的購買需求，將可獲得更多優(yōu)惠。
須知
1. 客戶如有服務購買意向，請與神州光大工作人員聯(lián)系。
2. 客戶在下單購買服務時，神州光大將根據(jù)情況要求客戶提供最終用戶名稱、設備安裝地點及設備型號、設備序列號、設備運行照片（照片內(nèi)容需要有設備SN號及設備狀態(tài)燈）、設備運行日志等信息，無法提供上述信息的，可能會導致無法購買服務；
3. 購買服務后，客戶在申請服務時，神州光大將會要求客戶提供設備運行日志等相關(guān)信息，對于清空設備運行日志的情況，神州光大可能會拒絕客戶的服務請求；
4. 本服務的維保備件更換價值上限為投保設備原始價值。維保期內(nèi)，如單臺設備發(fā)生的備件更換費用超過該設備原始價值，則此臺設備維保服務自動終止；
5. 如因神州光大原因造成客戶經(jīng)濟損失的，神州光大最高賠償額為投保設備的當年維保費用；
6. 神州光大科技有限公司享有對本服務產(chǎn)品的最終解釋權(quán)。
圖片僅做示意，選項僅作為您的初步維保意向，最終數(shù)量及價格以設備清單為準。
2U服務器維保
包括1U服務器；實插硬盤數(shù)量<=8塊的2U服務器；半高刀片服務器
4U服務器維保
包括 實插硬盤數(shù)量>8塊的密集型2U服務器；4U服務器；全高刀片；刀箱服務器機箱
詳情請致電：400-056-1166
